Augmented Reality und die Zukunft des Ladens

Die Welt der Technologie verändert sich ständig, und große Unternehmen und Einzelhandelsgeschäfte müssen mit dieser Entwicklung Schritt halten, sonst bleiben sie zurück. Daher versuchen Einzelhändler auf der ganzen Welt, zu experimentieren und technologische Innovationen umzusetzen, um das Kundenerlebnis zu verändern und zu verbessern und folglich ihre Stärke auf dem Markt sowohl online als auch in physischen Geschäften zu verbessern.

Natürlich sollte nicht jede Technologie und Neuheit implementiert werden, es ist zunächst notwendig zu verstehen, welche dieser Innovationen wirklich beachtenswert sind und welche einen Return on Investment garantieren. Eine der Technologien, die seit einiger Zeit und mit positiven Ergebnissen eingesetzt wird, ist Augmented Reality (AR).

Diese Technologie kann in mehreren Bereichen des Einzelhandels implementiert werden, einschließlich Einkäufen, wo sich der Verbraucher durch ein virtuelles Modell und Tools, mit denen er die Produkte auch aus der Ferne „ausprobieren“ kann, eine Vorstellung von dem Produkt machen kann, das er kaufen möchte .

Es wird seit dem Jahr 2000 untersucht, aber damals war die Technologie noch nicht weit genug fortgeschritten, um die Studien schnell voranzutreiben. Viele dieser Einschränkungen wurden bereits überwunden, so dass der Fortschritt in der Entwicklung von Techniken, die Augmented Reality verwenden, viel beachtet wurde. Viele Unternehmen mögen Apple, Google e Microsoft arbeiten bereits mit AR-basierter In-Store-Navigation, was vielen Einzelhändlern Möglichkeiten eröffnet.

Die Vorteile von Augmented Reality für Händler

Eine der Anwendungen für Technologien, die auf Augmented Reality basieren, ist die Echtzeit-Navigation durch ein Geschäft. Viele Verbraucher finden sich in großen Geschäften oft verloren, insbesondere wenn sie etwas kaufen, das sie in einer Werbung gesehen haben. Das Finden des Teils im Geschäft, das diesen bestimmten Artikel verkauft, kann zeitaufwändig sein, und die Technologie kommt hinzu, um diese Suche zu vereinfachen.

In einer Umfrage von AT Kearney Consumer Retailing Technology aus dem Jahr 2019 gaben 61 % der Befragten an, dass eine Technologie, die die Suche nach einem Artikel in einem Geschäft verkürzen kann, sehr wertvoll wäre.

Dies hilft Kunden nicht nur, Zeit zu kaufen, sondern macht sie glücklich, und zufriedene Kunden bedeuten Loyalität. Die Verwendung von Echtzeit-Browsing durch den Shop in Kombination mit einem virtuellen Katalog voller personalisierter Angebote kann zu einer wertvollen Wette werden und viel mehr garantieren, als nur Zeitverschwendung zu vermeiden.

Eine umfassendere Ansicht der Indoor-Navigation

Navigationstechnologien sind nichts Neues, da viele Anwendungen bereits GPS verwenden, um Richtungen und Pfade anzugeben. Erfolgreiche Navigation ist eine, die dem Benutzer einen schnellen und genauen Weg bietet, um sein endgültiges Ziel zu erreichen, und sich stark auf die Genauigkeit verlässt, um die Startposition des Benutzers zu identifizieren.

Auf offenen Plätzen und langen Wegen ist es noch akzeptabel, dass die genaue Position während der Navigation um einige Meter variiert. An einem geschlossenen Ort kann dies jedoch den Prozess beeinträchtigen. Die Herausforderungen beim Einsatz von Ortungstechnologie in Innenräumen sind vielfältig. Zum einen sind GPS-Signale in Innenräumen generell stärker verzerrt, was die Ortung zusätzlich erschwert.

Heutzutage gibt es noch einige Lösungen, mit denen Händler diese Situation umkehren können. Sie alle haben Einschränkungen, aber diejenige, die am meisten positive Ergebnisse verspricht und diese Grenzen überwindet, ist AR.

Bluetooth mit Niedrigenergie-Beacons

Die Bluetooth-Technologie wird seit langem von Einkaufszentren implementiert. Es entstand als Proximity-Marketing-Lösung, da die Beacons ein Gerät in der Nähe erkennen und Angebote und Codes senden können.

Diese Lösung ist teuer, da ein großes Kaufhaus aufgrund der Notwendigkeit von 1.000 oder mehr Flaggen alle 3 Meter für eine höhere Standortgenauigkeit etwa 10 Flaggen benötigen würde. Außerdem ist ein ständiger Batteriewechsel erforderlich, der noch mehr Kosten mit sich bringen würde.

 Das neue Bluetooth 5.1 ist immer noch in der Lage, verbesserte und genauere Lösungen zu bringen, die wirtschaftlicher sind, aber es ist notwendig, die gesamte Hardwareinfrastruktur zu aktualisieren, um dieses neue Protokoll zu übernehmen.

WLAN-Ortungssystem (WPS)

Diese Lösung verwendet eine Wi-Fi-Positionierung mit einer Genauigkeit von 5 bis 15 Metern, die jedoch von vielen Faktoren abhängt. Damit können Geschäftsleute Informationen zu Karten und Layout ihrer Geschäfte anbieten, damit Besucher wissen, wo sie sich befinden und wohin sie gehen. Dazu muss die Etage ausgewählt werden, in der sich der Benutzer befindet.

Mit der Einführung von Bluetooth 5.1 beginnt auch diese Technologie, sich zu verbessern. Das Wi-Fi-RTT-Protokoll bietet eine bessere Lokalisierung, aber die Einführung wird einige Zeit dauern, da es derzeit nur von Android Pie-Geräten unterstützt wird.

Visueller Positionsdienst (VPS)

Diese Plattform von Visual Positioning Systems hat ihren Namen, weil sie auf Computer-Vision-Technologie basiert. Aber es ist auch alles andere als perfekt. Dies liegt daran, dass es einige Kompatibilitätseinschränkungen gibt und das ursprüngliche Projekt 2018 abgebrochen wurde. Jetzt wird es durch Google ARCore ersetzt, das eine Weiterentwicklung der Augmented-Reality-Technologie gebracht hat.

Visuelle Positionierung basierend auf AR-Marker

Dies ist die Lösung, die am positivsten erscheint, da sie viele der Schwächen der anderen überwindet. Für den Anfang sorgt es für eine ultrapräzise Positionierung, und große Unternehmen wie Google und Apple arbeiten bereits daran, die Strukturen ihrer Softwareprojekte mit Augmented Reality weiter zu verbessern.

Damit ist es möglich, einen Verbraucher in einem Geschäft zentimetergenau zu lokalisieren und sogar Pfeile zu erstellen, die ihn durch die Smartphone-Kamera auf den richtigen Weg führen. Die Marker hingegen können als Poster an der Wand oder auf dem Boden im Geschäft angebracht werden und helfen, den Standort der Verbraucher zu identifizieren.

Wählen Sie dort einfach das Produkt aus, das Sie kaufen möchten, und Sie erhalten eine Wegbeschreibung, um so schnell wie möglich dorthin zu gelangen, wo es sich befindet.

Ein positiver Punkt ist, dass im Laufe der Zeit die Anzahl der Geräte aktiviert wird erweiterte Realität exponentiell gewachsen, insbesondere Smartphones. Dies bedeutet, dass immer mehr Kunden von dieser AR-Plattformlösung profitieren können.

Augmented Reality ist noch eine Technologie in der Entwicklung, aber sie bringt bereits sehr nützliche und notwendige Lösungen, damit Einzelhändler sie mit der Gewissheit einer guten Investition nutzen können.

Quelle: iotfürall