LG gewinnt den Respect 2022 Award für das Unternehmen, das den Verbraucher am meisten schätzt

In der 20. Ausgabe des Preises Respekt 2022, LG, eine Marke für Smart-TVs, Computer, Haushaltsgeräte und andere Produkte, wurde in der Kategorie Haushaltsgeräte als das Unternehmen ausgezeichnet, das den Verbraucher am meisten respektiert. Die Auszeichnung zeichnete die Marken aus, die sich in diesem Jahr gemäß spezifischer Studien in jedem Bereich am meisten hervorgetan haben.

LG bei Auszeichnungen ausgezeichnet

Die Preisverleihung fand am 30. November im Rahmen einer Veranstaltung im statt Renaissance-Hotel, in São Paulo. Ö Standardgruppe, verantwortlich für den Respect 2022 Award, verlieh LG die Ehre, das Unternehmen zu sein, das die Verbraucher in diesem Jahr am meisten respektierte Untersuchen Sie Unternehmen, die den Verbraucher am meisten respektieren, dessen Ziel es ist, Unternehmen auszuzeichnen, die in Strategie, Talent, Ressourcen und Methoden als Zeichen der Wertschätzung und Wertschätzung gegenüber dem Endverbraucher investieren.

In der diesjährigen Ausgabe, der CX-Gehirn, eine mit der Zeitschrift Consumidor Moderno verbundene Geheimdiensteinheit, führte die Studie in Zusammenarbeit mit durch meinungskasten, ein auf Marktforschung spezialisiertes Unternehmen. Eine solche Forschung ist bahnbrechend und exklusiv auf dem brasilianischen Markt und hebt die Marken hervor, die trotz aller Herausforderungen durch das Pandemie-Szenario das wichtigste Attribut gezeigt haben, das ein Verbraucher verdient: Respekt.

Der Erhalt dieser Anerkennung durch eine quantitative Verbraucherumfrage bekräftigt das Engagement von LG Electronics, Qualitätsprodukte anzubieten, die neben exzellentem Service ein hervorragendes Erlebnis bieten.

Sonah Lee, Marketingleiterin bei LG Electronics do Brasil, über den Anreiz der Auszeichnung.

Neben der Verleihung von Unternehmen, die den Verbraucher am meisten respektieren, Respect 2022 hat auch mehr als 40 Auszeichnungen in Kategorien und Unterkategorien verliehen, sehen Sie sich die wichtigsten an:

• MODERNER VERBRAUCHERAUSZEICHNUNG FÜR AUSGEZEICHNETEN KUNDENDIENST – Die wichtigste Anerkennung für die Qualität von Erfahrung, Service und Kundenservice in Brasilien mit dem Ziel, die besten Praktiken, Innovationen und Technologien zu verbreiten, die die Entwicklung des Verbrauchers begleiten;
• CONAREC-PREIS – Die wichtigste Anerkennung für die besten digitalen Service-Operationen, mit Fokus auf der Schaffung bemerkenswerter Customer Journeys und Experiences. Es markiert die Eröffnung von CONAREC, dem größten Kongress der Customer Experience Aus Lateinamerika;
• THE ERA OF DIALOGUE AWARD – Anerkennung der am besten qualifizierten Unternehmen in der Konfliktlösung, die Harmonie in der Beziehung zu den Kunden suchen, basierend auf Dialog, Vermeidung und Beilegung von Rechtsstreitigkeiten in allen Bereichen.

Über die Padrão-Gruppe und die Auszeichnung

O Standardgruppe gilt als Referenz in Customer Experience und Verbraucherverhalten in Brasilien und Lateinamerika. Sein Ziel ist es, dazu beizutragen, dass Brasilien weltweit führend in der Entwicklung von Strategien zur Verbesserung des Kundenerlebnisses wird und somit zur Harmonisierung der Verbraucherbeziehungen im Land beiträgt und den Export der besten Praktiken des Landes fördert CX Hergestellt in Brasilien für die fortschrittlichsten Märkte der Welt.

Für die Entwicklung der betreffenden Studie wurden die relevantesten Unternehmen ausgewählt, die unter den Top 1000-Rankings anerkannter Zeitschriften im ganzen Land aufgeführt sind, wie z Prüfung e Wert, die in verschiedene Tätigkeitsbereiche gegliedert waren.

Mehr als 10 quantitative Umfragen wurden mit Verbrauchern durch einen Fragebogen mit geschlossenen Fragen an Befragte mit nationaler Abdeckung und Ausschnitten nach Region/Staat durchgeführt, die 226 Unternehmen aus 47 Segmenten bewerteten. Die Bewertungskriterien für die Auswahl der Preisträger haben als Indikatoren: Qualität, fairer Preis, Auflösung, Service, Benutzerfreundlichkeit, Phygital Experience, Multichannel e Innovation.

Siehe auch:

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Quelle: LG (Release) und GStandard.