
A Internet Es ist ein Dienst, der bereits so in unser tägliches Leben integriert ist, dass die Wahl des idealen Breitbands zu einer schwierigen Entscheidung wird. Es gibt so viele Möglichkeiten, woher wissen Sie, welche die beste ist?
Seit 2012 ist die Nationale Telekommunikationsagentur (Anatel) versucht dem Verbraucher bei der Beantwortung dieser Frage anhand von Zufriedenheitsumfragen zu helfen und Internetqualität in Brasilien. Und dieses Jahr war es nicht anders.
In der zweiten Hälfte des Jahres 2016 befragte Anatel 150 Kunden im ganzen Land, um herauszufinden, wie sie den Service, den Servicebetrieb und die Problemlösungskapazität des Betreibers bewerten.
Der Betreiber mit der größten Bekanntheit im Jahr 2016 bestätigte die Hypothese, dass mehr lokale Unternehmen einen besser bewerteten Service anbieten Cabo Telekom. Der Betreiber, der nur in Rio Grande do Norte präsent ist, führte den Gesamtzufriedenheitsdurchschnitt sowie die Kategorien Stabilität, Service und Verfügbarkeit an.
A vivo fiel auch auf, aber für den Qualitätsverlust. Das Unternehmen übernahm das Breitband von ehemaligen Abonnenten GVT, das bei der letzten Umfrage in 14 Bundesländern als bestplatziert galt. In diesem Jahr war Vivo jedoch nur in 6 der 17 Staaten, in denen es tätig ist, führend.
A Oi, war jedoch das Unternehmen mit dem schlechtesten Ergebnis im ganzen Land. Der Betreiber, der 25 Bundesstaaten bedient, gehörte zu den fünf schlechtesten Bundesstaaten in Brasilien. Darüber hinaus erreichte es nicht einmal 6 Durchschnittspunkte in Bezug auf allgemeine Zufriedenheit, Geschwindigkeit, Stabilität und Verfügbarkeit.

Das beste Breitband in jedem Staat
Im Bundesstaat São Paulo ist die Tim wurde zum besten Breitband gewählt. Mit einem Durchschnitt von 7,36 gehörte der Betreiber zu den Top XNUMX des Landes. DER NETIn der Speed-Kategorie wiederum belegte er neben den zweitbesten Platz Algar, Unternehmen, das in einigen Gemeinden von Minas Gerais, Mato Grosso do Sul, São Paulo und Goiás tätig ist. Beide verloren gegen Tim.
In Santa Catarina wiederum gab es in der besten Breitband-Kategorie ein Gleichstand zwischen NET und Vivo. Der erste Carrier übernahm die Führung in Bezug auf Verfügbarkeit und Stabilität. Aber Vivo übertraf das Unternehmen in der Region Florianópolis, wenn es um Geschwindigkeit geht.
In Amazonas wiederholte NET das Ergebnis von SC und wurde zum besten Breitbandbetreiber gewählt, auch in Bezug auf die Geschwindigkeit. Im Gegensatz zu landesweiten Beobachtungen belegte Oi den zweiten Platz, wenn es um Schnelligkeit und Kundenzufriedenheit ging. DER Sky zeichnete sich auch durch den besten Service aus. Vier Betreiber wurden in Ceará analysiert, und der Streit fand erneut zwischen NET und Vivo statt. Der letzte Betreiber hatte den besten Service. Der erste wurde zum besten Festnetz-Internet und zum besten Breitband im Bundesstaat gewählt.
In Goiás wurde Sky erneut als Betreiber mit dem besten Service ausgezeichnet. NET und Vivo boten die schnellsten Internets, aber im Durchschnitt war NET der große Gewinner.
Um mehr über die Leistung von Betreibern in anderen Staaten zu erfahren oder auf detailliertere Informationen zuzugreifen, greifen Sie einfach auf die Umfrage zu indem Sie hier klicken. Bemerkenswert ist, dass sich die Umfrage an keinen der in Amapá tätigen Betreiber richtete.
Die Website bester Plan erstellte außerdem eine interaktive Karte mit den Ergebnissen, um sie einladender zu präsentieren.
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